Chính sách bảo mật thông tin

1. Giới thiệu

Fuver Việt Nam (“Fuver”, “Chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân của người dùng (“Bạn”) khi truy cập, đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên Website Fuver.

Chính sách Bảo mật Thông tin này mô tả cách Fuver:

• Thu thập, xử lý, sử dụng dữ liệu cá nhân

• Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ thông tin

• Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng

Việc Bạn truy cập hoặc sử dụng Website Fuver đồng nghĩa với việc Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ:

• Người truy cập Website Fuver

• Người đăng ký tài khoản

• Khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ của Fuver

• Các hoạt động xử lý dữ liệu phát sinh từ Website Fuver

3. Định nghĩa

• Dữ liệu cá nhân: Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, số, hình ảnh… gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân.

• Xử lý dữ liệu: Bao gồm thu thập, ghi, lưu trữ, chỉnh sửa, phân tích, chia sẻ, xóa dữ liệu cá nhân.

• Bên thứ ba: Đơn vị không thuộc Fuver nhưng có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Bạn.

4. Dữ liệu Fuver thu thập

4.1. Dữ liệu cá nhân do Bạn cung cấp

• Họ và tên

• Email

• Số điện thoại

• Địa chỉ

• Thông tin tài khoản đăng nhập

• Nội dung trao đổi, phản hồi, khiếu nại

4.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP

• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt

• Thời gian, tần suất truy cập

• Hành vi sử dụng Website

4.3. Cookies và công nghệ theo dõi

Fuver sử dụng cookies, pixel, SDK và các công nghệ tương tự để:

• Nhận diện người dùng

• Ghi nhớ tùy chọn

• Phân tích và cải thiện trải nghiệm

5. Mục đích xử lý dữ liệu

Fuver xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, vận hành và duy trì Website

• Đăng ký, xác thực và quản lý tài khoản

• Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng

• Cải tiến sản phẩm, chức năng và nội dung

• Gửi thông báo, thông tin dịch vụ, cập nhật chính sách

• Phòng chống gian lận, vi phạm điều khoản

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định

6. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Fuver chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng

• Để thực hiện hợp đồng/dịch vụ với người dùng

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Phục vụ lợi ích hợp pháp của Fuver nhưng không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng

7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Fuver không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Bạn.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác kỹ thuật, lưu trữ, phân tích, thanh toán phục vụ dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Website

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

• Khi có sự đồng ý của người dùng

Các bên thứ ba này phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương Fuver.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, Fuver cam kết:

• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam

• Áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp

• Đảm bảo quyền và lợi ích của chủ thể dữ liệu

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý

• Theo yêu cầu pháp luật

• Cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý (nếu pháp luật cho phép)

10. Bảo mật thông tin

Fuver áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS)

• Kiểm soát truy cập hệ thống

• Phân quyền nhân sự xử lý dữ liệu

• Giám sát và phòng ngừa truy cập trái phép

Tuy nhiên, Fuver không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do rủi ro khách quan từ môi trường Internet.

11. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Biết và đồng ý việc xử lý dữ liệu

• Truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Rút lại sự đồng ý

• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu

• Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật

Yêu cầu thực hiện quyền vui lòng gửi về thông tin liên hệ bên dưới.

12. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba

• Thông báo ngay cho Fuver khi phát hiện vi phạm bảo mật

13. Chính sách đối với trẻ em

Website Fuver không hướng đến đối tượng dưới 16 tuổi. Fuver không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý hợp pháp của cha mẹ hoặc người giám hộ.

14. Thay đổi chính sách

Fuver có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH FUVER VIỆT NAM
Địa chỉ: 16 -18 Galaxy 1. Khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, phường Hà Đông, thành phố Hà Nội
Hotline: 1900.7329
Zalo CSKH: 0363637840
Email: customercare@fuver.vn