Câu hỏi thường gặp về Fuver
1. Fuver có bán Offline không?
Bên cạnh kênh bán hàng online, Fuver có cửa hàng trưng bày và bán lẻ trực tiếp tại:
- Địa chỉ: B-TT09-18, Khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, phường Hà Đông, thành phố Hà Nội,Việt Nam
- Giờ làm việc: 8h00 – 17h00 Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần
Ghé thăm Showroom Fuver tại đây để trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và nhận tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Fuver rất hân hạnh được đón tiếp bạn!
2. Làm sao để nhận gấp đơn hàng trong ngày?
Nếu bạn cần nhận đơn hàng gấp trong ngày, Fuver có hỗ trợ giao nhanh tại một số khu vực nhất định như: Hà Nội, TP.HCM,…
Vui lòng liên hệ Hotline 1900.7329 hoặc Zalo CSKH 0363637840 để được hỗ trợ nhanh chóng.
3. Thời gian xử lý đơn hàng trong bao lâu?
Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn. Thời gian vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng:
- Nội thành: 1–2 ngày
- Ngoại thành & các tỉnh: 2–5 ngày làm việc
4. Làm sao để thay đổi thông tin đơn hàng?
Khách hàng có thể thay đổi thông tin địa chỉ, số điện thoại trước khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline 1900 7329 hoặc Zalo CSKH 0363637840 để được hỗ trợ nhanh chóng.
1. Khi nào nên thay khăn định kỳ?
Giống như tất cả mọi thứ, khăn tắm cũng có tuổi thọ và cần được thay thế định kỳ. Theo thời gian, cấu trúc sợi khăn hao mòn, ngoài làm giảm khả năng thấm hút và đặc tính mềm mại còn tạo ra những khoảng trống li ti – nơi trú ẩn lý tưởng của vi khuẩn và nấm mốc.
Các chuyên gia sức khỏe khuyến nghị: Nên thay khăn với tần suất từ 3-6 tháng/lần để đảm bảo vệ sinh và chất lượng trải nghiệm. Tuy nhiên, nếu khăn không còn mang lại cảm giác thoải mái hoặc bề mặt trở nên ố vàng, thô ráp, có thể đã đến lúc bạn nên thay khăn sớm hơn!
2. Sử dụng khăn thế nào mới đúng cách?
Dù khăn cao cấp đến đâu, việc sử dụng và bảo quản đúng cách vẫn là yếu tố then chốt để tối ưu trải nghiệm và duy trì độ bền. Hãy:
+ Sử dụng khăn riêng biệt với từng chức năng: khăn mặt, khăn gội, khăn tắm,… Không sử dụng chung khăn với người khác.
+ Giặt khăn ngay sau mỗi lần sử dụng. Không dùng nước xả vải và chất tẩy rửa mạnh làm giảm khả năng thấm hút.
+ Phơi khăn ở nơi thoáng mát, tránh sự phát triển của vi khuẩn, nấm mốc.
+ Thay khăn mới thường xuyên 3-6 tháng/lần.
3. Mỗi người cần sử dụng bao nhiêu khăn tắm?
Tùy theo thói quen mà mỗi người cần trang bị số lượng khăn tắm khác nhau tuy nhiên 2-3 khăn cho mỗi cá nhân là con số được khuyến khích dựa trên nguyên tắc 1 khăn sử dụng, 1 khăn giặt và 1 khăn dự phòng. Việc có nhiều hơn 1 chiếc khăn tắm giúp bạn luôn có sản phẩm an toàn để sử dụng luân phiên khi cần đến.
1. 14 ngày đổi trả "không lý do" là gì?
Để bạn có đủ thời gian trải nghiệm sự khác biệt từ một sản phẩm cao cấp, Fuver minh bạch chính sách đổi trả “không lý do” trong 14 ngày, bao gồm cả sản phẩm đã qua sử dụng. Điều này không chỉ giúp bạn an tâm lựa chọn sản phẩm phù hợp còn là bảo chứng cho sự an toàn và chất lượng vượt trội của Khăn bông, Áo choàng tắm cao cấp Fuver.
2. Chính sách giao hàng tiêu chuẩn của Fuver?
+ Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, áp dụng toàn quốc.
+ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức giá trị quy định.
+ Hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đúng cam kết.
3. Thông tin cá nhân có được bảo mật an toàn?
Fuver cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Mọi thông tin được thu thập bao gồm (Họ tên, Số điện thoại, Email) chỉ được sử dụng với mục đích: Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm – dịch vụ, Xử lý đơn đặt hàng và Hỗ trợ thông tin theo yêu cầu.